El cliente refiere que su Laptop HP 15-bs0xx no levanta el sistema operativo, al trabajarla nos damos cuenta que el equipo no estaba reconociendo la unidad de disco duro donde estaba instalado el sistema.
Procedemos a revisar desde el BIOS la configuración del disco y el orden de booteo.
Comprobando que todo estaba bien iniciamos desde una memoria USB la instalación de Windows 10 y presenciamos que demoraba considerablemente en levantar la instalación.
Sabiendo esto iniciamos el equipo desde un USB con la herramienta DLC Boot v2019.3.6.Build.190411 y arrancamos el Mini Windows que tiene interno. (Puede ser cualquier versión que tenga)
Ya en el Mini Windows comprobamos que el disco duro no tiene ningún problema de sectores y funciona normalmente, dejándonos ver el contenido de sus particiones.
Iniciamos la herramienta MiniTool Partition Wizard versión 11 y eliminamos por completo la partición C donde se encontraba el sistema operativo instalado y las particiones de recuperación y arranque que crea la instalación de Windows.
Seguidamente instalamos el sistema sin ningún inconveniente y los programas que el cliente necesitaba para su trabajo.
Procedimiento por pasos:
- Iniciar herramienta DLC Boot o similar.
- Iniciar MiniTool Partition Wizard (Desde Mini Windows o directamente)
- Eliminar partición del sistema operativo y particiones anteriores a ésta en la unidad de disco.
- Reniciar equipo.
- Iniciar instalación de sistema desde el dispositivo de almacenamiento preferido